Условия продажи


Интернет-магазин Royal Household, расположенный на доменном имени www.royalhousehold.ru, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует данный документ о продаже товаров дистанционным способом. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, как для физических, так и для юридических лиц  (именуемых в дальнейшем Покупатель).
 

Определение терминов

Публичная оферта
Продавец
Покупатель — Покупателем является гражданин(ка), оформившие заказ в интернет-магазине на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
Интернет-магазин
Товар

Общие положения

2.1 Настоящая публичная оферта (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
  • Факт оформления Заказа Товара у Продавца как на сайте, расположенном по доменному адресу www.royalhousehold.ru, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
  • Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор без уведомления Покупателя.
  • Срок действия Договора не ограничен, если иное не указано на сайте www.royalhousehold.ru

.

 Предмет Договора

3.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.royalhousehold.ru товары, если таковые имеются в наличии и доступны к отправке.
3.2 Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте интернет-магазина, в разделе  название раздела.
3.3 Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении заказа.

Цена Товара

4.1 Цена на каждую позицию Товара указана на сайте www.royalhousehold.ru
4.2 Стоимость товаров  рассчитывается в рублях РФ.
4.3 Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте  www.royalhousehold.ru в разделе   www.royalhousehold.ru/oplata
4.3 Общая сумма Заказа может включать платную доставку и указывается в разделе «Корзина» в строке «Сумма заказа», либо сообщается Покупателю при оформлении заказа оператором.
4.4 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
4.5 Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

Оплата Товара

 5.1 Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине:
— наличными денежными средствами в момент передачи товара Покупателю курьерской службой.
— безналичным расчетом  в размере 100% предоплаты (ста процентов), путем поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.2 При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.
5.3 Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или при передаче наличных средств курьерской службе, в момент оплаты Товара.
5.4 Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

Доставка Товара

6.1 При наличии Товара на складе Продавца доставка осуществляется в кратчайшие сроки. В зависимости от региона Покупателю доступны следующие виды доставки:
— курьерская доставка. Осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней, с момента оплаты Заказа.
— доставка EMS Почта России. Осуществляется на почтовый адрес Покупателя. Отправляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты Заказа Покупателем.
6.2 Срок доставки Товара отмеченного на странице выбора Товара «Под заказ» состоит из формирования Заказа и доставки Товара непосредственно со склада Производителя. Общий срок доставки Товара под заказ составляет до 30 рабочих дней.
6.3 Оформление доставки осуществляется только после поступления 100% предоплаты за товар на расчетный счет Продавца.
6.4 Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара.
6.5 Риск случайной гибели или случайного повреждения товара несет Покупатель с момента перехода права собственности.

Гарантия на Товар

7.1 Гарантия на смесители составляет 12 месяцев, со дня продажи указанной в чеке. Гарантия на аксессуары составляет 18 месяцев.
7.2 Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
7.3 Производитель, Продавец не отвечают за недостатки Товара, вызванные:
— нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации или на сайте www.royalhousehold.ru по адресу  www.royalhousehold.ru/uxod-za-produkciej;
— монтажом, произведенным неквалифицированными работниками или самостоятельным монтажом;
— использованием сантехники в любых иных целях, кроме бытовых  (например, засорением песком, цементом и т.п. при проведении строительных работ);
— умышленными или неосторожными действиями Покупателя или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации Товара;
— повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, в том числе использованием грубой бытовой химии, запрещенной в правилах эксплуатации и ухода за изделием;
— отсутствием в системе водопровода, расположенного в жилом помещении, фильтров механической очистки воды;
— загрязнениями, потёртостями и деформацией, возникшими не по вине Производителя, Продавца;
— не зависящими от Продавца причинами: такими как недопустимые государственными стандартами перепады давления, явления природы и стихийные бедствия, пожар и другими подобными причинами.
7.4 Также гарантия не распространяется на:
Затраты Покупателя, понесённые во время неисправности Товара, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, пересылку, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.

Права и обязанности сторон

8.1 Продавец обязуется:
— не разглашать частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
— предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина  www.royalhousehold.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
8.2 Покупатель обязуется:
— до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием публичной оферты, условиями оплаты и доставки размещенными на сайте магазина по доменному адресу www.royalhousehold.ru
— принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

Ответственность сторон

9.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2 Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
9.3 Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4 Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), Обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
9.5 Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9.6 Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны  имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

 Возврат и обмен Товара

10.1 Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине www.royalhousehold.ru
10.2 Срок требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю.
10.3 Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.

Срок действия Договора

10.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин Royal Household и оформления Заказа и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.